---
title: Имејлови и Календар
info: "Погледајте и управљајте имејл разговорима унутар ваших CRM записа."
image: /images/user-guide/emails/emails_header.png
sectionInfo: Централизујте комуникацију и тимску сарадњу
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/emails/emails_header.png" alt="Header" />
</Frame>

**Напомена**: Да бисте повезали своје имејл налоге и подесили синхронизацију, посетите [Подешавање Имејл-а и Календара](/l/sr/user-guide/settings/email-calendar-setup).

## Како функционише интеграција имејла

Твенти аутоматски повезује имејлове из ваших повезаних поштанских сандучића са релевантним CRM записима, држећи историју целокупне комуникације на једном месту.

### Где пронаћи имејлове

Имејл разговори се појављују у три главна објекта:

- **Људи**: Погледајте све имејлове размењене са одређеним контактом
- **Компаније**: Погледајте све имејлове везане за фирму и њене запослене
- **Прилике**: Приступите имејл темама везаним за компанију повезану са овом приликом. Имејл теме појединачних људи на прилици тренутно нису приказане.

### Преглед Имејл Тема

1. **Навигујте до Записа**: Идите на било који запис Људи, Компаније или Прилике
2. **Select the Emails Tab**: Click on the `Emails` tab to view synced emails
3. **Отворите Имејл Тему**: Кликните на било који имејл да бисте отворили и прочитали целу конверзацију
4. **Преглед историје**: Скролујте кроз комплетну имејл историју са тим контактом

<img src="/images/user-guide/emails/show-inbox.png" style={{width:'100%'}}/>

## What You'll See

### Email Thread View

Када отворите имејл тему, можете:

- **Read Full Conversations**: See the complete email exchange
- **View Participants**: See all people involved in the email thread
- **Проверите Временске Ознаке**: Знајте када је тачно сваки имејл послат
- **Приступите Контексту**: Разумите целокупну историју комуникације

### Видљивост Имејла

У зависности од ваших подешавања поштанског сандучета, могли бисте видети:

- **Full Content**: Complete email text and details
- **Subject + Metadata**: Subject line, sender, recipient, and timestamp
- **Само Метаподаци**: Основне информације без садржаја имејла

## Понашање Синхронизације Имејла

### Шта се Синкује

- **Спољни Имејлови**: Сви имејлови са контактима ван ваше организације
- **Аутоматско Повезивање**: Имејлови се повезују са постојећим записима људи и компанија
- **Више Адреса**: Имејлови из било које адресе се повезују на исти контакт запис
- **Ажурирања**: Нови имејлови се појављују у року од 5 минута

### Шта се Не Синкује

- **Интерни Имејлови**: Имејлови међу колегама (исти домен) остају приватни
- **Групни Имејлови**: Листе за расподелу и групни имејлови су изузети
- **Изузети Фолдри**: Фолдри које сте одлучили не синхронизовати (конфигурисано под Подешавања → Налози → Имејл)

### Изборна Синхронизација Фолдера (Лаб Функција)

Контролишите које фасцикле имејла се синхронизују са Twenty:

1. Омогући `Порука Фолдер` у Подешавања → Издања → Лаб
2. Подесите фолдере под Подешавања → Налози → Имејл
3. Изаберите специфичне фолдере за укључивање или искључивање (Инбокс, Послато, Архива, прилагођени фолдери)

## Решавање проблема са синхронизацијом имејла

### Уобичајени Проблеми са Синхронизовањем

- **Sync Delays**: Emails appear within 5 minutes, but initial imports take longer
- **Missing Emails**: Check if:
  - Фолдери су изузети у подешавањима Порука Фолдера
  - Аутоматско креирање контаката је онемогућено (имејловима су потребни постојећи Твенти записи)
  - Email is from colleagues (same domain) or group lists
  - Поштанско сандуче још увек завршава иницијалну синхронизацију

### Ограничења Имејла

- **Системски Фолдри**: Неки фолдери имејл-а можда неће бити доступни за синхронизацију
- **Алијаси**: Само прави поштански сандучићи могу бити повезани (не имејл алијаси)

## Интеграција Календара

### Calendar Tab

Поред таби-ја за Имејлове, пронаћи ћете таби `Календар` који садржи историју заказаних састанака са записом.

**Доступно за:**

- **Људи**: Погледајте све заказане састанке с одређеним контактом
- **Компаније**: Видите све састанке везане за компанију и њене запослене
- **Прилике**: Приступите историји састанака везаних за компанију повезану са овом приликом

**Подешавања Видљивости**: Податци календара следе исте подешавања видљивости као и имејлови, осигуравајући конзистентну контролу приватности преко оба канала комуникације.

### Преглед Историје Састанака

1. **Навигујте до Записа**: Идите на било који запис Људи, Компаније или Прилике
2. **Изаберите Таби Календар**: Кликните на таби `Календар` поред таби-ја за Имејлове
3. **Преглед Историје Састанака**: Погледајте све заказане састанке и њихове детаље
4. **Приступите Контексту Састанака**: Видите учеснике, временска склања и повезане информације


